Коли Наталя, кейс-менеджерка нашої організації, отримала повідомлення від Служби у справах дітей та сім’ї – вона й гадки не мала, що черговий виїзд у родину перетвориться на роботу в ритмі «нон-стоп» з надання швидкої та життєво необхідної підтримки.

Це була звичайна родина, яка жила в одному із сіл на Київщині: мама, тато та троє дітей – трирічна Олена, п’ятирічний Микола та дев’ятирічний Костик*.

У невеличкій хаті, куди зайшла Наталя, в усьому відчувалась скрута: у дітей не було власного ліжка, всюди брудно. Попри те, що родина не мала стабільного доходу, батьки не відмовлялися від вживання алкоголю.

Наталя зрозуміла: якщо не втрутитися зараз – діти можуть втратити родину, їх просто заберуть до інтернату. Тож вона терміново розпочала роботу з супроводу сім’ї і запланувала найближчий візит на 19 червня. 

Та вже 18 червня пролунав телефонний дзвінок від мами: їхній дім згорів.

Причина – коротке замикання. 

Усі залишилися живими, але сім’я втратила все – житло, побутову техніку, документи.  

Не гаючи часу, Наталя почала діяти. Передусім – організувала батьків, склавши разом з ними «план порятунку родини». І хай назва звучить дещо легковажно, але батьки серйозно поставилися до справи й почали діяти.

• Пункт перший: дім. 

Наталя підказала батькам, як і де можна шукати житло. І родина самотужки знайшла будинок: причому оренда за житло була доволі символічна.

• Пункт другий: документи та виплати. 

Мама розпочала процес оформлення допомоги на дітей та подала документи на отримання посвідчення багатодітної родини. Їй пощастило, що її паспорт не згорів разом із іншими документами. Але з відновленням інших документів ще треба попрацювати – і тут Наталя обіцяла підтримку.

• Пункт третій: стабільний дохід. 

Наталя мотивувала батьків до пошуку роботи. І тато вже знайшов підробіток. Для мами це питання поки залишається відкритим, тому що спершу потрібно влаштувати дітей до дитячого садочка, аби в неї з’явився вільний час. Тож зараз мама почала проходити з дітьми медобстеження, щоб з вересня вони пішли до дитячого садочка.

• Пункт четвертий: забезпечити гідні умови для життя. 

Звісно, родина наводить лад у домі – навіть найстарший Костик активно допомагає у цьому. Але сім’я потребує найнеобхіднішого: холодильника, пральної машини, мультиварки. Наталя подала запит на фінансову допомогу та знайшла відповідну побутову техніку, яку можна було б придбати за ці кошти. А ще привезла справжнє «придане» для родини – матраци, іграшки, рушники та продукти!

Кейс-менеджерка Наталя продовжує працювати з родиною. Вона зізнається, що є ще пункти, які варто додати в «план порятунку родини». Проте вона вже зараз бачить, що Оленка, Миколка, і Костик зможуть зростати в любові та турботі своїх батьків! Тому що і мама, і тато намагаються зберегти сім’ю. І ми сподіваємось, що завдяки підтримці нашої БО, в них все вийде! 

Працюємо в рамках проєкту «From Catastrophe to Reform – A Pathway to Ending the Institutionalisation of Children in Ukraine» за підтримки UBS.