Написати позовну заяву, проконсультуватися щодо пільг чи вирішити безліч інших юридичних питань – з усім цим у громадах Волині допомагає наша організація. І не в останню чергу завдяки високій кваліфікації наших фахівчинь, таких як кейс-менеджерка Оксана Щесюк.

– Самозвернення! – саме так відповідає Оксана, коли її запитують, звідки вона дізнається про потреби тієї чи іншої сім’ї. – Люди, які потребують юридичної допомоги чи консультації, знаходять мене самі!

Оксана працює з родинами, які виховують дітей з інвалідністю. Має значний досвід роботи в юридичній сфері, тому може надавати кваліфіковану допомогу майже з усіх питань, пов’язаних із законодавством та оформленням документів. І люди, знаючи про це, передають інформацію про нашу фахівчиню один одному.

Від допомоги постраждалим від насилля до консультацій і назад

Одним із перших випадків, з яким Оксані довелося зіткнутися, працюючи в нашій організації, було домашнє насильство. Чоловік регулярно бив маму Лесю. Жінка терпіла, доки він не підняв руку на шестимісячного сина. Оксана допомогла мамі скласти заяву на розлучення та стягнення аліментів. Зробила все швидко та з мінімальними фінансовими витратами – адже у жінки не було грошей.

Проте сама Оксана зізнається, що найчастіше в роботі доводиться стикатися з випадками, коли людям потрібна інша допомога.

– Я напевно нічого нового не скажу, але найчастіше родини, які виховують дітей з інвалідністю, не знають ні своїх прав, ні можливостей, на які вони можуть розраховувати, зокрема в громаді, – розповідає Оксана.

Так сталося і з родиною мами Каті, яка виховує трьох дітей: чотирнадцятирічну Ксенію, дванадцятирічну Ольгу та шестирічного Максима. Ксенія має інвалідність, і саме тому мама звернулася до Оксани, аби дізнатися про пільги, на які вона може розраховувати.

– Її здивуванню не було меж, коли вона дізналася, що щороку може оздоровлювати Ксенію, а ще отримувати допомогу від органів місцевого самоврядування», – додає Оксана.

Наша кейс-менеджерка не лише проконсультувала маму, а й допомогла скласти заяву на отримання матеріальної допомоги. Крім того, вона домовилася з партнерами про надання ортопедичного взуття всім дітям у родині.

Надавши допомогу цій родині, Оксана одразу розпочала співпрацю з іншою – мама Софія шукала допомоги для своєї доньки з підбором слухового імпланту. За медичними показаннями допомогти з імплантом не вдалося, але наша кейс-менеджерка проконсультувала маму щодо оздоровлення та можливостей отримання допомоги в громаді. 

І це було найкращою підтримкою, як сказала сама мама, адже тепер її донька зможе відпочити й оздоровитися влітку!

Так і працює наша організація – ми допомагаємо сім’ям, яких направляють до нас фахівці з соціальної роботи, і тим, хто звертається до нас самостійно! 

Ми не лише сприяємо у вирішенні конкретних запитів, а і інформуємо родини про інші можливості підтримки, які можуть змінити їхнє життя на краще.